何先生于7月份通过一家票务公司预购了几张9月下旬飞往美国的机票，没想两天前被突然告知机票取消了。何先生找到票务公司后方得知，该公司只是一个三级代理票务，两天内被一级代理退票就达到了50多张。

　　记者调查后发现，原来该票务公司是通过二级代理商上海鼎凯旅游咨询有限公司(以下简称鼎凯公司)订的票，鼎凯公司收取了票款后，却没有支付给一级代理商，一级代理商在追付无果的情况下，选择了退票处理，以减少自身损失。据不完全统计，有类似遭遇的还有包括上海、北京、深圳等地超过20家票务公司，被鼎凯公司“卷走”票款总额超过1000万元。

　　机票层层代理关系复杂

　　“10日下午，我接到票务公司电话，说我7月份订的几张前往美国的机票被退了。当时钱都是当面付清的，再过几天就要出行了，现在却被退票，确实有点不知所措。”何先生说，他是通过上海荣一航空公司(以下简称荣一公司)订购的机票，在接到业务员的电话后，他马上赶到该公司。公司回应称，与何先生有类似遭遇的乘客目前已有数十人，而且数量还在不断增加，其中大部分都是被上海不夜城国际旅行社有限公司所退。荣一公司票务经理沈先生介绍，他从业已有近十年，一下接到这么多的退票电话，也是第一次。

　　上海不夜城国际旅行社有限公司(以下简称不夜城公司)，是中国航空运输协会授权的一级代理商，有出票和退票权利。沈先生所在的荣一公司属三级代理商。当客户从网络等渠道查到低价票前来购票时，三级代理商就会通过“上家”找到一级代理商出票。而他们当时所找到的“上家”就是鼎凯公司。按照正常流程，应由鼎凯公司向一级代理商，也就是具有出票权利的不夜城公司申请出票，整个出票流程才算完毕。

　　“现在问题就出在鼎凯公司这一环上。”沈先生介绍，由于鼎凯公司开出的票价比一些一级代理商开出的还要低，所以很多三级代理商都从这里要票，鼎凯公司也是通过很多家一级代理商购票，拿到票后再转过头来卖给三、四级代理商。然而，9月9日下午，不夜城公司给沈先生所在的荣一公司打来一个电话，表示没有收到鼎凯公司的票款，所以要将已开出的机票作退票处理。